Política de Declaração Falsa

Política de Declaração Falsa 

Na OctoDIY, prezamos pela honestidade e transparência em todas as nossas interações com clientes, fornecedores e parceiros. Para manter a integridade dos nossos serviços e produtos, implementamos a seguinte política em relação a declarações falsas:

1. Definição de Declaração Falsa: Uma declaração falsa ocorre quando uma pessoa intencionalmente fornece informações incorretas ou enganosas em relação a um produto, serviço, solicitação de reembolso, devolução, troca ou qualquer outra transação com a OctoDIY.

2. Impacto das Declarações Falsas: Declarações falsas podem prejudicar a operação da OctoDIY, levando a perda de tempo, recursos financeiros e comprometendo a experiência de outros clientes. Por isso, levamos qualquer tentativa de fraude ou engano muito a sério.

3. Ações em Caso de Declaração Falsa: Se identificarmos que um cliente forneceu informações falsas ou enganosas com o objetivo de obter vantagens indevidas, a OctoDIY se reserva o direito de:

• Recusar reembolsos, trocas ou devoluções.
• Cancelar pedidos associados à declaração falsa.
• Impedir futuras compras ou interações da pessoa envolvida em nosso site.
• Tomar medidas legais cabíveis para recuperar quaisquer perdas causadas pela declaração falsa.

4. Investigação de Declarações Falsas: Em casos de suspeita de fraude ou declaração falsa, a OctoDIY poderá conduzir uma investigação interna para verificar a veracidade das informações fornecidas. Durante esse processo, poderemos solicitar informações adicionais ao cliente, como comprovantes de compra, fotos ou qualquer outro dado relevante.

5. Colaboração do Cliente: Esperamos que todos os nossos clientes ajam com boa-fé. Caso haja um mal-entendido ou erro, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e justa.

6. Penalidades Legais: Fraude é um crime. A OctoDIY se reserva o direito de buscar assistência legal e reportar qualquer atividade fraudulenta às autoridades competentes, caso necessário. O cliente poderá ser responsabilizado por danos e perdas sofridas pela empresa.

7. Contato: Se você tiver dúvidas sobre essa política ou se precisar relatar uma situação, entre em contato conosco pelo e-mail [octodiy@gmail.com] ou pelo telefone [61- 981733397].